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想做好网络营销必须了解客户

网络关系营销的核心是保有客户关系,它之所以是小网站制胜的
网络销售技巧,首先是因为低成本。这个低成本表现在与客户建立的低成本上,一个普通人也可以通过QQ、论坛、博客、微博建立自己稳定的客户群体,并常年保有这些关系,这在以前是难以想象的,这也是个人网站能够像雨后春笋一样发展起来的一个重要原因。网络营销之所以是小网站但有着站强悍的网络销售技巧,还有一点原因是因为它能建立客户的高忠诚度。所谓的忠诚度是客户对企业的满意和信任的程度,忠诚度越高客户重复购买的几率就越高,而忠诚度又是靠网站服务的品质保证的。
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